Voorlichting
Wa Lai helpt Chinezen die geen of weinig Nederlands spreken met het invullen van formulieren en het vertalen van brieven. De medewerkers van Wa Lai bellen voor hen naar de Sociale Dienst, huisarts, ziekenhuizen en andere instanties om afspraken voor hen te maken. Ook begeleiden ze hen tijdens een bezoek aan ziekenhuis of instantie. De Chinezen weten Wa Lai te vinden voor hulp bij praktische vragen en het oplossen van problemen.